Wie schicke ich ein Produkt zurück?

Wenn du es dir anders überlegt hast, dann steht dir ein 14-tägiges Rückgaberecht zu. Wichtig sind dafür das Datum der Zustellung und des Rückversandes. Zwischen Zustellung und Rückversand dürfen also nicht mehr als 14 Tage liegen. 

Wenn du das Produkt zurückschicken willst, weil es kaputt oder Gebrauchsspuren durch den Versand erhalten hat, solltest du dir vorher diesen Artikel hier durchlesen.

Wenn du es auf jeden Fall zurückschicken willst,

  1. Nutze unser Kontaktformular und teile uns vor der Rücksendung mit, dass du das Paket zurückschicken willst. Gib bitte in deiner Nachricht deine Bestellnummer an (z.B. #10259). Dann können wir auch sicherstellen, dass du dein Geld schnell zurückbekommst.
  2. Wir empfehlen dir, das Paket mit einer Sendungsverfolgung (z.B. über DHL, DPD, GLS etc.) zu schicken, damit du sicher gehen kannst, dass es auch bei uns im Lager ankommt. 
  3. Schicke das Paket an unser Lager (nicht an die Anschrift im Impressum!):

NYA Company GmbH
c/o ABD, A bit different
Wolfratshauser Str. 150
82049 Pullach i. Isartal

Vermerke auf der Rücksendung ebenfalls nochmal deine Bestellnummer (z.B. #10259), damit wir deine Rücksendung leichter zuweisen können.  Die Kosten für den Rückversand musst du bitte selbst übernehmen.

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